Council of International Fellowship  CIF İSKOÇYA 2007 Mesleki ve Kültürel Değişim Programı    (26 Nisan – 10 Haziran 2007)

FATMA GÜNGÖREN
SOSYAL HİZMET UZMANI

 Sosyal Hizmet Alanında Çalışanlar Derneği
1993 yılında kurulmuş olan ve kuruluşundan bu yana sosyal hizmetler, eğitim, hukuk gibi hizmet alanlarında çalışan meslek elemanlarının birbirleriyle bilgi ve deneyim alış verişi yapabilmeleri için çalışmalar yapmaktadır.
İskoçya Kültürel ve Geleneksel Yapısına İlişkin Etkinlikler
Bu doğrultuda müracaat da bulunmuş olduğum ve İngilizce mülakat sonucunda gitmeye hak kazandığım CIF İskoçya 2007 programına benden başka İspanya, Estonya ve Finlandiya’dan birer sosyal hizmet uzmanı olmak üzere 3 kişi daha katılmış bulunmaktadır. Bütün bu ülkelerden gelen katılımcılar havaalanında CIF İskoçya ekibince karşılanarak kalacakları ailelerin yanına yerleştirilmişlerdir. Konuk ağırlayan ailelerde sosyal hizmet alanında çalışan kişilerden oluşmaktadır ve onlarda ülkenin kültürü, gelenekleri, sosyal yaşamı ile ilgili birer temsilci olarak görülmektedir ve bu anlamda evlerinde ağırladıkları kişileri gezilip görülecek yerlere götürmektedirler. Bulunulan ülkenin kültürü, gelenekleri yanında katılımcı ülkelerinde sosyal hizmet uygulamalarından kültürüne geleneklerine kadar birçok bilgi aktarımı ve paylaşımı yaşanmaktadır.
Bu program dâhilinde Çocuk Hizmetleri Alanında yapılan hemen hemen her türlü çalışma ve hizmetlere katılmış, gözlemler yapmış ve bunları aşağıda ayrıntılı olarak aktarmış bulunmaktayım.
Staj niteliğinde olan bu değişim programın da benim çalışma ve gözlemlerim Perth şehrinde gerçekleşmiştir. Misafir olarak kaldığım aile, CIF İskoçya ekibi ve diğer ülkelerden gelen katılımcılar ile birlikte ayrı ayrı veya toplu olarak ülkede bulunan tarihi, kültürel ve geleneksel ikonları görme imkânı yakalamış bulunmaktayım.( Başkent Edinburg ve burada bulunan müzeler, tarihi saraylar, kaleler. Büyük şehirlerinden Glasgow, turistik adalarından Isle of Skye ve birbirinden güzel küçük ve geleneksel yapısını koruyan birçok şehir ziyareti. Geleneksel özgürlük kahramanlarından William Wallace’ un yaşadığı yerleşim alanı ve kendisi için yapılan müze ve William Wallace heykeli, geleneksel yemekleri “haggis”, Breave Heart filminden sonra popüler olan binicilik sporu, Viktorya dönemi etkisiyle geliştirilmiş bahçeleri ziyaret gibi birçok etkinlikler gerçekleştirilmiştir.
Ayrıca korunmaya muhtaç çocuklarla ilgili bir seminer ve geleneksel Perth festivali dâhilinde birçok müzik konserleri ve çeşitli gösterilere katılım gerçekleştirilmiştir.
İskoç halkı son derece yardım sever ve güler yüzlü insanlardır. Program süresince tanıştığım pek çok insan Türkiye ve Türk CIF programı hakkında oldukça olumlu görüşlere sahiptir.

İSKOÇYA
Coğrafya, Kültür Ve Yönetimi
Benden önce İskoçya’da bulunan Nesrin arkadaşım İskoçya’nın tarihi, kültürü ve yönetimine ilişkin olarak ayrıntılı bilgiler içeren bir rapor hazırlamış olduğu için benim bu konularla ilgili bilgi paylaşımım özet şeklinde olacaktır.
Nüfus; Halen tam bağımsız olmayan İskoçya İngiltere federal devleti olarak varlık göstermekte olup İngiltere’nin nüfusu Galler, İrlanda ve İskoç bölgesinde toplam 55 milyondur. Bu toplam içinde İskoç nüfusu 5,5 milyondur ve nüfusun çoğunluğu şehir merkezlerinde Glascow, Edingburgh ve kıyı bölgesinde yer alan Perth ve Aberdeen de yaşamaktadır. Dağlık bölgelerdeki geniş alanlarda üretim ve göç nedeniyle nüfus oranı oldukça seyrektir.
Geleneksel Ekonomi: 1980’ler ve 1990’larda merkez bölgedeki madencilik ve çelik yapımı, gemi inşaatı, ağır sanayi. Ülke genelinde yapılan balıkçılık ve çiftçilik tamamen yok olmuş veya yok denecek kadar azalmıştır.

SOSYAL HİZMETLERİN İSKOÇ PARLAMENTOSUNDAKİ YERİ

			İskoç Parlamentosu
Hükümet Departmanı

Eğitim

 

 

 

Sosyal Hizmetler Sivil Servis ve Sosyal Hizmet Danışmanları

32 Yerel Yönetim Konseyi

Perth ve Kinross Belediyesi

Halk

 ÇOCUK HİZMETLERİ
Bu alanda hizmet vermek üzere sorun özelinde ekipler kurulmuş olup bu ekipler aracılığı ile çok özel hizmetler sunulmaktadır.
AİLE Yerleştirme Ekibi:
Bu ekip 4 birimden olusmaktadir.
Gecici koruyucu Aile bakimi Ekibi
Misafir olarak Koruyucu Aile Bakımı Ekibi
Kalıcı koruyucu aile bakimi ve Evlat Edinme Bakimi Ekibi
Ikametinde Destekleme Ekibi.
Bütün bu ekipler sosyal hizmet uzmanlarından oluşmaktadır.

KİMLER BU HİZMETLERDEN YARALANIR
Her yaştaki çocuk ve gençler (18 yasına kadar),kendi aileleri ile ilişkilerinde problem yasayan, ailesinde uyuşturucu ve alkol problem bulunan çocuklar,
Ailesi tarafından ihmal ve istismar edilen ya da kendi davranışları nedeniyle kendi ebeveynleri yanında kalamayan çocuklar.

KİMLER KORUYUCU AİLE YA DA EVLAT EDİNME BAKIMINI üSTLENİR
Herkes bu bakim hizmetini yapabilir. Evli olan ya da boşanmış veya bekâr olan kadın ya da erkek,
Hâlihazırda ebeveyn olan çiftler veya çocuksuz olan çiftler,
Her etnik grup ya da dinden olanlar,
Çocuk için bakım hizmeti verecek olanların; Kişilik özellikleri yaşından, mesleğinden ve gelirinden daha önemlidir.
Çocukları seviyor olması, toleranslı olması ve sabır göstermesi ve enerjik olması, kendi kişilik gelişimi ile ilgili zorluklari atlatmis olmasi ve yeterli olgunluğa sahip olmasi önemlidir.

GEÇİCİ OLARAK KORUYUCU AİLEDE BAKIM
Bu bakim sisteminde: kendi aileleri yaninda kalamayan çocuklar, aile atmosferi içinde kısa sureli olarak desteklemektir. Bu süreler birkac gün olabildigi gibi aylarcada sürebilir. Çocukların kendi öz aileleri ile iletişimi sosyal hizmet uzmanlarınca sürdürülmektedir.
Çocukların kendi aile ortamına dönmesi çalışmalarında koruyucu aile hizmeti veren kişilerde dâhil edilmekteler.
Bu hizmette kardeşlerin bir arada kalması mümkün olduğunca ayrılmamaları ve eğitim yaşamlarını sürdürmeleri önem taşımaktadır.
RESPITE (MOLA) BAKIM
Bu bakım sisteminde; ailelere kısa sureli olarak dinlenme sansı amaçlanmaktadır. Çocuklarına bakmakta bunalmış ailelerin çocuklarına, tatillerde 2 gün ya da bir geceliğine korucu aile bakımı yapan kişilerce bakılmaktadır.

KALICI KORUYUCU AİLE VE EVLAT EDİNME
Bütün bu Gecici bakim hizmetlerinden sonra kendi ailesinin yanına donemiyecek nitelikte olan çocuklar kendi sorumluluklarını alabilecek yaşa gelinceye kadar koruyucu aile yaninda bakılmakta ya da evlat edinme hizmetinden yararlanmaktadırlar.
Kalici koruyucu aile hizmetinde çocuğun kendi ailesi ile iletişimi sürmekte yasal haklar ve sorumluluklar kendi ailesinde kalmaktadır.
Evlat edinme hizmetinde: çocukla ilgili bütün hak ve sorumluluklar evlat edinen kişi ya da ailelere geçmektedir. Çocuk evlat edinildiği ailenin adını almakta, o ailenin mal varlığını paylaşmakta kendi öz ailesi ile yasal bağları kopmaktadır. Bazı evlat edinilen çocuklar kendi aileleri ile iletişimi devam ettirebilmektedirler.
Genellikle bebekler evlat edinilmekte ancak daha çok ilkokul çağındaki çocuklar bu hizmetten yaralandırılmaktadır.

İKAMETİNDE DESTEKLEME
Bu hizmet 16–24 yaş grubu için gelistirlmistir. Bu grup yatılı okuldan, çocuk yuvasından yâda koruyucu aile bakımından ayrılan çocuklardır. Bu müracaatçı grubunun bir kısmı da bazı nedenlerle evsiz kalmış genç insanlardır.
Bu Bakim hizmetini amacı: yukarıda sözü edilen kişiler için güvenli ikamet ayarlamak ve onları kendi kendilerine yeterli hale gelebilecek konuma getirmek için bilgi ve beceri kazandırmaktır.
Bu hizmette gençler aileler yanına yerleştirilmekte, aileler sadece uzaktan gençleri gözlemektedir diğer bakım hizmetlerinde olduğu gibi birebir ilgilenmemektedirler. Yani ebeveyn sorumluluğu yoktur. Gençler ihtiyaç duyduklarında onlar için bütçe yapmakta, yemek pişirmeyi öğretmekte sosyal yaşamını düzenlemesinde yardımcı olmaktadırlar.

KORUYUCU AİLE VE EVLAT EDİNME HİZMETİ SÜRECİ
Koruyucu Aile hizmeti aile Yerlestirme ekibi aracılığı ile yürütülmektedir. Bu ekip sosyal hizmet uzmanlarından oluşmaktadır. İlk olarak müracaatçılar telefonla müracaatta bulunmakta sonra bunlara koruyucu aile ile ilgili ve koruyacakları cocuklarin özellikleri ile ilgili ayrıntılı bilgileri içeren broşürler gönderilmektedir. Aile ya da kişi bu dokümanları okuduktan sonra hala kararlı ise koruyucu aile olma sureci başlatılmaktadır. Koruyucu aile olacak kişilerle ilgili olarak değerlendirme bilgileri toplanmaya başlanmaktadır. Bu bilgiler için:
Kimlik kontrolü(pasaport ya da kimlik bilgileri)
• Polis soruşturması
• Hükümet araştırması(Öğrenimi, iş bilgileri, malmulk bilgileri vb)
• Sosyal servisin kendi doldurduğu formlar. Bu formlar kişi ile ilgili ayrıntılı olarak nitelikleri, işi, aldığı eğitim vs içermektedir.
• Referans(Kişileri tanıyan yakin komsularından alınan bilgiler)
• Sağlık raporu
• Kişinin yaşam hikayesi ( kişi ve aile bireylerine ilişkin özel yaşam hikayesini içermektedir. Okul yaşamı, iş yaşamı, medeni durumuna ilişkin hikaye, boş zaman aktiviteleri gibi kişiyi tanımaya yönelik bilgiler.
Bütün bu bilgi ve belgeler toplandıktan sonra değerlendirme yapılmakta ve sosyal hizmet uzmanı ev ziyaretinde bulunmaktadır. Daha sonra koruyucu aile bakımı yapacak kişi ya da çiftler 6 haftalık eğitime alınmaktadırlar. Sonra koruyucu aile olacak kişi ya da aile için değerlendirme süreci başlamaktadır. Bu değerlendirme kişi ya da ailenin, çocuğa sunacağı olanaklar için yetenekleri nedir, hangi eğitimlere ve gelişime ihtiyacı vardır vs gibi değerlendirme ölçütlerini iyi bilmekte ve korucu aile olacak kişilerden de bunlar istenmektedir.
Koruyucu aile ya da evlat edinme hizmeti veren kişilerle ilgili bilgi ve belgelerin toplanması ve değerlendirilmesi sonucunda sosyal hizmet uzmanı aday kişi ya da çiftlerle, bu hizmeti gerçekleştirmek için gerekli yetenek ve nitelikleri içeren plan yapmaktadır ve düzenli toplantılar gerçekleştirilmektedir.
Sosyal hizmet uzmanının yazdığı rapor Koruyucu Aile Kuruluna sunulmaktadır. Kurulun onaylaması ile birlikte koruyucu aile bakim hizmeti başlatılmaktadır.

KORUYUCU AİLE KURULU KİMLERDEN OLUŞMAKTADIR
Sağlık danışmanı(çocuk doktoru)
Eğitim temsilcisi(öğretmen)
Eğitim psikologu
Bağımsız deneyimli kişi(alanında başarı göstermiş sivil kişi)
Sosyal Hizmet Uzmanı
Koordinatör(sosyal hizmet uzmanı)
Bu kurulun başkanı Aile Yerlestirme Ekibinin müdürüdür.

KORUYUCU AİLE VE EVLAT EDİNME HİZMETİNİ YAPAN KİŞİLERE ÖDENEN SOSYAL YARDIMLAR
Koruyucu aile ve evlat edinme hizmetini gerçekleştiren kişilere bulundukları derece ve daha önceki deneyimlerine göre ücret ödenmektedir. Bu ücretler çocuklar ın ihtiyaçlarını karşılamak üzere ödenmekte ayrıca aileye bu bakımı yaptığı için maaş niteliğinde ücret ödenmektedir. Ailelerin seviyesi yükseldikçe aldıkları ücrette artmaktadır.
Her çocuk için aile veya kişilere ayrı ücret ödenmekte, aile yâda kişinin kaç çocuğa bakması gerektiği konusunda bir sınırlama bulunmamaktadır.
Ödemeler çocukların yaşlarına göre değişmektedir.
• 0–4 yas grubu için 1 haftalık ödenen tutar:74.84 paond günlük 10.69 paond
• 5–10 yas grubu için 1 haftalık ödenen tutar:92.94 paond günlük 13.28 paond
• 11–15 yas grubu için 1 haftalık ödenen tutar: 16.52 paond günlük 16.52 paond
• 16–18 yas grubu için 1 haftalık ödenen tutar: 149,76 paond günlük 21.39 paond
• Koruyucu aile bakımı yapan kişilere ödenen maaş
• 1.derece bakıcı için haftalık 50.00 paond günlük 7.14 paond
• 2.derece bakıcı için haftalık 100,98 paond günlük 14.42 paond
• 3.derece bakıcı için haftalık 150,00 paond günlük 21.42 paond

ÇOCUKLAR İÇİN AİLE LERE ÖDENEN ÜCRET:
Bu ücret ülkede yasayan ve çocuk sahibi olan herkese ödenmektedir.
0–16 yas grubu için haftalık 12.10 paond
16–18 yas grubu için haftalık 18.10 paond
YARIM GÜNLÜK BAKIM İÇİN BAKICILARA ÇOCUKBASINA ÖDENEN YARDIM
Yarımgün bakim için 15.47
Günlük bakim için 29.80
Telefon gideri için bakıcılara ödenen ücret: yıllık 49.97 paond
Kilometre harcaması için km basına 35 penice ödenmektedir. Bu ödeme çocuk yapılan yolculukları içermektedir.
Çocuklar bakim hizmeti veren aile ya da kişilerin yanına yerleştirildikten sonra, sosyal hizmet uzmanı tarafından düzenli olarak ziyaretler gerçekleştirilmektedir.
Kişi ve ailelere çocuklar için yapılan ödemeler ayrı bir birim tarafından yapılmaktadır. Sosyal Hizmet Uzmanı ödemelerle ilgili belgeleri bu birime göndermekte ödeme yapıldığına ilişkin bilgi aktarımı ödeme birimi tarafından yapılmaktadır.

ÇOCUK SAĞLIĞI EKİBİNİN ÇALIŞMALARI
Bu birim özürlü çocuklara verilecek hizmetleri belirlemekte, ailelere rehberlik hizmeti vermektedir.
Bu birimin müracaatçıları kronik, Gecici fiziksel ya da mental yetersizliği olan çocuklardır. Sosyal hizmet uzmanları tarafından yürütülen bu hizmet biriminde: çocuklar için bakim planları belirlenmekte, diğer meslek grupları ile iletişim kurularak hangi meslek grubundan nasıl bir hizmet alacağı belirlenmektedir.(fizyo sağaltımcı, çocuk sağlığı doktoru vs gibi)
Çocukların daha önce aldıkları hizmetler belirlenip çocuk hizmet almaya başladıktan sonra durum değerlendirmesi yapılmaktadır.
Bu birimde özürlü çocuklar için düzenlenen aktiviteler yanında özürlü çocukların ebeveynleri içinde çeşitli aktiviteler düzenlenmektedir. Bu aktiviteler gönüllü örgütlerle birlikte yürütülmektedir.
Bu Birim Tarafından Düzenlenen Çalışmalar
1-Kısa süreli bakim: bu hizmet modelinde tatillerde özürlü çocuk bakici ailelerce 2 ya da 3 gün bakılmakta böylece aile ya da özürlü çocuğa bakan kişi kısa sureli olarak rahatlatılmaktadır.
2-İşe Giden Ailelerin Çocuklarına Bakim: Ebeveynleri çalışan çocuklara onlar işten gelene kadar bakılmaktadır.
3-Çocukların okullarına gidilerek okul çalışması
4-Özürlü çocuklar için okul ayarlama çalışmaları
Özürlü çocuk bakımı için bakım yapan kişilere para ödenmekte olup çocukların durumunda değişiklik olduğunda değerlendirme için panele gidilmektedir.
Bu şekilde bakılan 98 çocuk bulunmaktadır.
Bu ekipte hizmet veren sosyal hizmet uzmanları 3 gruptan olusmaktadir:
1-değerlendirme grubu(bu grup çocuklara bakıcı ayarlamakta ve onların değerlendirmesini yapmaktadır.)
2-Uzmanlaşmış grup(yeni başlayan meslek elemanlarına danışmanlık yapan grup)
3-Rutin Çalışma grubu
Bu çalışma altında özürlülere verilen hizmetleri değerlendirecek olursak:
1-kurum Bakimi
2-Bakim hizmeti veren kişiler yaninda bakim
3-Günlük Kuruluş Bakimi
4-Open Mind(kendi ailesi yanında bakım hizmeti veren kişilerce bakim)
Özürlüler İçin Geliştirilen Projeler
Bu projelerin amacı çocuk ve ailesini ya da ona bakan kişileri rahatlatmak ve her iki grup içinde aktiviteler düzenlemek.
SHIP: Spor merkezine benzer bir merkezde özürlü çocuklara spor aktiviteleri, oyunlar düzenlenmekte haftalık ailelerle buluşma, genç ve çocuklarla buluşma günleri düzenlenmektedir.
SPLASH: Bu proje özürlü aile ve özürlü çocuğa bakan kişiler için geliştirilmiş olup bu merkezde gönüllü kişiler özürlü çocuklar için yapılan aktivitelere birebir katılmakta ailelerde kendine zaman ayırma fırsatı bulmaktadır.

ÇOCUK VE AİLE MERKEZI
Bu birimde 0–8 yas grubuna ve bu gruptaki çocukların ailelerine eğitim ve hizmet birlikte verilmektedir. Bu amaçla çocuk eğiticileri, çocuklara eğitim vermekte sosyal hizmet uzmanları da cocuklarin aileleri için eğitim ve yetenek geliştirme kursları ayarlamaktadır. Bu kurslar çocuk bakımı ve eğitimi, yemek pişirme, bütçe ayarlama ve ailenin ya da ebeveynin ihtiyaç duyduğu herhangi bir konuda olabilmektedir.
Ayrıca ihtiyaç duyan aileler için evlerinde ziyaretler yapılarak birebir çalışmalar başlatılmaktadır.
Bu ekip ERKEN DÖNEM EKİBİ ile birlikte çalışmaktadır. Özellikle bu ekip, ailelerin evine gitmekte birebir durum değerlendirmesi yapmakta daha sonra Çocuk Ve Aile Merkezi ekibi ile birebir vaka tartışması yapmakta ve ailenin ihtiyacına göre eğitim kursları başlatılmaktadır.
Ayrıca bu birimde iyi beslenemeyen çocuklar için yemek yapılmakta bu çocuklara da yemek yapmak öğretilmektedir.
ERKEN DÖNEM EKİBİNİN ÇALIŞMALARI
Bu birim, ihmal ve istismar edilen, birimce desteklenmediği takdirde sağlık ve normal gelişimini gerçekleştiremeyen çocuklar ve bu çocukların ailelerine destek amacıyla hizmet vermektedir. Bu birime panelce korunma altına alınmış çocuklar, ailesinde özürlü birey bulunması nedeniyle olumsuz etkilenmiş çocuklar, davranış bozukluğu olan çocuklar, kilo problemi olanlar ve aile içi sorunları olan çocuklar, ikinci dili İngilizce olan çocuklar, kırsal kesimdeki yoksul ev koşullarına sahip olan çocuklar gelmektedir.
Bu çocuklar ve aileleri ile birebir çalışmalar yapılmakta, ihtiyaç duydukları alanlara göre eğitim programları ve kurslar hazırlanmaktadır.
Bu ekip çocuk ve aile merkezi ile ortak çalışmaktadır.

EVSİZLER DANIŞMA MERKEZI
Bu birimin amacı: müracaatçıları kendi yerleşim düzenini kurana kadar geçici yerleşim yerleri ayarlamaktır.
Müracaatçıların Nitelikleri: Başka ülkelerden göç etmiş mülteciler
Suça bulaşmış kişiler (bir süre hapishanede yatmış ve şuan kalacak yeri olmayanlar)
İşi ve evi bulunmayanlar
Geçici sürelerle tedavi gören alkol ve uyuşturucu bağımlıları
Aileler ya da bireyler, kendi bakımını ve çocuklarının bakımını yapamayacak durumda olanlar.
Evsiz olmaya aday kişiler (örneğin hapisten yeni cıkmış issiz kişiler vs gibi)
BU BİRİMİN ÇALIŞMA BİÇİMİ
• Tahsis birimi: Kişilerle ilk görüşme yapan ve nerede yasayacaklarına karar veren birim.
• Evsizler birimi: Gecici yerleşim yerlerine Yerlestirme işlemini bu birim yapmaktadır.
• Yeniden Yerlestirme Ekibi: Kişiler kendi yerleşik düzenlerinde yasama koşullarını sağladıklarında onların kendi evlerinde yaşamlarını düzenleyecek çalışmaları yapan ekip.

ÇALIŞMA SÜRECİ:
Evsizleri Yerleştirme birimine, ilk müracaat yapıldığında onlar için bir personel destekleme planı hazırlanmaktadır.(package supporting) denen proje kişilerin bireysel ihtiyaçlarını belirlemekte ve bu doğrultuda çalışmalar yapmaktadır. İhtiyaç duyan kişiler için bütçe hazırlama calismalarida yapılmaktadır.
Merkeze gelip kayıt yaptıran kişiler: uyuşturucu ve alkol tedavisi, sağlık hizmetlerini diş tedavisini ücretsiz olarak almaya başlamaktadır. Gecici yerleşim yerlerine yerleştirilen kişiler kendi yaşamını sürdürebilecek gelire sahip değilse maaş niteliğinde para yardımı yapılmaktadır. Eğer harcama konusunda denge kuramıyorlarsa bunlar için bütçede hazırlanmaktadır.
İlke olarak kisilerin Gecici yerleşim yerlerinde 4–6 hafta kalması benimsenmiş olup ama bu oldukça esnek bir durumdur kişi kendi yerleşik düzenine geçinceye kadar burada desteklenmeye devam edilmektedir.
Müracaatçı için verilen apartman ya da evlerin kirası ve giderleri hükümet tarafından karşılanmaktadır. İç döşemesi bazen gönüllüler tarafından yaptırılmaktadır.

ALAN ÇALIŞMASI EKİBİ
Bu ekip korunmaya muhtaç nitelikteki çocukları kendi aile ortamında desteklemeyi hedeflemektedir.
Bu Bakımdaki Cocuklarin Nitelikleri: Aile üyelerinden biri alkol ve uyuşturucu problemi yaşayan çocuklar
İhmal ve istismar edilmiş çocuklar ve bu nitelikte çocukları bulunan aileler
Bu nitelik deki çocuklar aile ortamı bozulmadan kendi aile ortamlarında desteklenmekte ayrıca aileleriyle de çalışılmaktadır.
Bu hizmet modeli çocuklar için kendi aile ortamlarının her zaman daha iyi olduğu ilkesi ile hareket etmektedir.
Yapılan Çalışmalar:
Aileler ve çocuklar için sağlık hizmeti
Psikolojik destek
Özgüven kazandırma
Fiziki ihtiyaçların ayni olarak karşılanması(bu ailelerde genellikle alkol problem olduğundan nakit para desteği yapılmamakta ayni olarak yardım yapılmaktadır.)
Aile üyeleri tek tek destek almakta her aile birimi ile birebir çalışma yapılmaktadır. Bütün bu çalışmalar ev ziyaretleri ile gerçekleştirilmektedir.

SÜREKLİ BAKIM MERKEZİ
Sürekli bakım merkezleri 24 saat hizmet veren kuruluşlardır. Perth de toplam 2 sürekli bakım merkezi bulunmakta bunlardan birinde 1 çocuk diğerinde 2 çocuk kalmaktadır.
Sürekli bakim merkezinde en fazla 4 çocuk kalabilmektedir. Bu bakim modelinde de çocuklara ev ortamı yaratmak ve birebir ilgilenmek hedeflenmiştir.
Bu birimler konseye bağlı olarak hizmet vermekte olup her birimde 2 görevli 24 saat hizmet vermektedir. Yani 1 çocuk başına bir görevli bulunmaktadır. Burada görev yapan kişiler çocuk bakımı konusunda uzun kurslardan geçirilmiş kişilerdir.
Bu bakimdan yararlanan cocuklarin burada kalmasına da çocuk paneli karar vermektedir.

Çocuklar burada 18 yaşına kadar kalabildiği gibi bir süre sonra koruyucu aile yanına veya başka hizmet modellerine gidebilmektedirler.
Okula gitmek istemeyen çocuklarla evde yetenek kazandırma çalışmaları yapılmaktadır. Bilgisayar kullanmayı öğretme veya yeteneğine göre başka çalışmalar yapılmaktadır.
Çocuklar eve arkadaşlarını getirebildikleri gibi kendileri de arkadaşlarını evine gitmekte, bakıcılar çocukların okuluna gitmekte öğretmenlerle görüşmekte vs gibi günlük aile yaşamına ilişkin bütün aktiviteler yapılarak gerçek aile ortamını yaşama olanağı sağlanmaktadır. Ayrıca yemek yapma, kendi çamaşır ve ütüsünü yapma vs gibi işler bakıcıları tarafından öğretilmektedir. Eve gelme saati çocuğun yaşına göre 10.30 ile 11 arasında değişmektedir.
Kuruluşta yemekler çocuğun durumuna göre pişirilmektedir. Çocuk vejetaryen ya da herhangi bir yemeğe alerjikse bunlar göz önüne alınmaktadır.
Sosyal hizmet Uzmanları çocuklarla ve bakıcılarla ihtiyaç olduğunda kendi ofisinde görüşmektedir. 24 saat bu birimde kalmamamktadir. Haftalık ya da aylık olarak sürekli toplantılarla durum değerlendirmeleri yapmaktadır. Bu çalışmaların tamamında çocuk yer almakta kendisi ile ilgili kararlara katılmaktadır.
Bu kuruluş yılda 1 kez teftiş edilmekte. Bu teftişte hem çocuklarla hem de bakıcılarla görüşmeler yapılmaktadır. Teftiş elemanı bazı tavsiyelerde bulunmuş ise çalışanlar bunları uygulamak durumundadırlar.

UYUSTURUCU VE ALKOL EKİBİ
Bu ekip sosyal hizmet uzmanlarından oluşmaktadır ve 18–65 yaşlar arasındaki bütün alkol ve uyuşturucu bağımlılarına hizmet verilmektedir.
Bu ekipte:
Münacatçılarla birebir çalışan ekip
Ailelerle çalışan ekip
Rest referral home ekibi (Mahkeme ve polis aracılığı ile gönderilen müracaatçılar için geliştirilmiş bakımevi) bulunmaktadır.
Bu ekibin temel prensibi müracaatçılara kendi ev ortamında hizmet vermektir.

OKUL SOSYAL HİZMETİ
Çocuk Bakimi Strateji Ekibi adı altında birimler oluşturularak sosyal hizmet çalışmalarını tamamlama hizmeti verilmektedir. Bu ekipler sosyal hizmet alanında çalışan sosyal hizmet uzmanları, sağlık ekibi ve öğretmenlerle birlikte sosyal hizmet müracaatçıları ile çalışılmaktadır.
Okula gitmek istemeyen ve aile içi problemleri olan 5–18 yaş arası çocuklarla ve bu çocukların aileleri ile çalışılmaktadır.
Bu ekip krizi önleme ve erken müdahale ve potansiyel geliştirme amacı ile hizmet vermektedir.

HİZMETLER
Kreş hizmeti
Evde bakim (bakıcılar aracılığı ile)
Okul kulübü ( bu hizmet okul yasındaki çocuklara güvenli oyun ortamı yaratmak amacıyla geliştirilmiştir.
Geniş bakim:3–4 yas grubuna ilkokul döneminin öncesi ve sonrasında bakım
Oyun grubu:2–5 yas grubu ile yapılan oyun ve eğitim
Ebeveynlerle çalışma ve onlar için geliştirilmiş kurslar.(genç çitler için iyi ebeveyn olma yöntemleri öğretilmekte, ihtiyaç duyulan konularda kurs ve eğitim çalışmaları başlatılmaktadır.)
Ek destek grubu: Özel eğitime ihtiyacı olan çocuklarla yapılan çalışmalar.
Bu hizmetlerin dışında sosyal hizmet uzmanı bu çocuklarla okula döndürme veya ailedeki sorunları çözme çalışmaları yapmaktadır. Düzenli ziyaretler yapılmakta okul ve çocuk arasında bağlantı kurarak çalışmakta bu çalışmalara öğretmeni de katmaktadır. Bu çocuklar ve aileleri için yaz aktiviteleri ve diğer aktiviteler düzenlemekte bu aktiviteleri kaynak çalışanı (bu konuda uzmanlaşmış sosyal hizmet uzmanı) ile ortak çalışarak düzenlemektedir. Çünkü kaynak çalışanı denen eleman yapılacak çalışmalar için gerekli bütün kaynakları bilmektedir.

GÖNÜLLÜ ÇALIŞMALAR MERKEZİ
Bu merkez, sosyal hizmet çalışmalarını gönüllü kişilerle yürütmek amacıyla kurulmuştur. Hükümet ve gönüllü örgütlerin fonlarınca desteklenmektedir.
Bu merkezde, gönüllü sektörler ve kişiler sosyal hizmetlerle ilgili olarak aktiviteler gerçekleştirmekte, geliştirdikleri projeler hükümetçe denetlenmektedir.
Merkez bünyesinde yürütülen toplam 9 proje bulunmakta olup bunlardan birkaçı şunlardır:
Genç Bakıcılar Projesi; Ailesinden herhangi birisinin özrü nedeniyle onlara bakmak zorunda kalan genç yaş grubuna destek amacıyla geliştirilmiş bir projedir.
Okuldaki çocuklarla öğretim ve gelişim çalışmaları yapılmakta, sınıflarda sosyal eğitim çalışmaları yapılmakta, öğretmenler bu çocukların sorunları ve durumlarına duyarlı hale getirilmektedir.
Yaz tatillerinde günlük aktiviteler yapılmaktadır. Ata binme, dağcılık, bisiklet vs gibi. Ayrıca uzun tatillere götürülerek kamp yapma ya da deniz tatili gibi aktiviteler yapılmaktadır.
Suça maruz kalmış insanları destekleme projesi; Suça maruz kalmış bütün insanlarla; ev ziyaretleri, psiko-sosyal destek ve mahkeme günlerinde onlara refakatçi olmak vs gibi modeller aracılığı ile birebir çalışmalar yapılmaktadır.
Bu insanlara ya bazı referanslarla(polis havalesi, gazete haberi vs) ya da direk müracaatçının kendi başvurusu ile ulaşılmaktadır.
Evde Başlangıç projesi; 5 yaşın altında çocuğu olup zihinsel problemler, yoksulluk, aile içi anlaşmazlık gibi problemleri olan aileleri desteklemek amacıyla geliştirilmiş bir projedir.
Bu aileler kendi aileleri içinde desteklenerek aile krizleri ve ayrılıklar önlenmeye çalışılmaktadır. Evlerde ailelerle birebir çalışmalar yapıldığı gibi bunların ihtiyaçlarına göre kurslar düzenlenmekte, bu aileler belli zaman periyotlarında bir araya getirilerek sorunlarını paylaşma ve ortak etkinlikler gerçekleştirme imkânı sağlanmaktadır.
Bu ailelerle çalışan kişilerde gönüllü kişiler olup çalışmaya başlamadan önce belli kurslardan geçirilmektedirler. Bu kişiler, söz konusu ailelerin çocukları ile oyun oynama, ailelerin ihtiyaçlarını belirleyip bu ihtiyaçlarına göre sağlanan kaynakları onlara ulaştırma gibi çalışmaları gerçekleştirmektedir.

REFAH HAKLARI
İskoçya da bütün vatandaşların yararlandığı refah hakları denen bir sosyal yardım sistemi bulunmaktadır. Yaşamını belli bir gelirin altında sürdüren bütün İskoç vatandaşları çeşitli başlıklar altında verilen bu yardımlardan faydalanmaktadır.
Bu hizmeti yürütmek üzere Refah Hakları Ekibi kurulmuş olup bu ekip; danışmanlık ve bilgi toplama işlemini yürütmektedirler. Bu ekip tarafından düzenlenen dosyalar bir üst makam olan hükümet görevlilerince sunulmaktadır. Bu görevli tarafından yardım alıp alamayacağına karar verilmektedir ve bu görevliler konuyla ilgili olarak özel eğitime alınmaktadırlar. Eğer hükümet görevlisi olumsuz karar vermişse dosya Refah Hakları Kuruluna gönderilmekte, en son kararı bu kurul vermektedir. Bu kurulu 3 kişiden oluşmaktadır ve bağımsız olarak çalışmaktadır. Kurul üyeleri; 1.hukukçu, 1 doktor ve alanında başarılı olan herhangi bir meslek grubundan deneyimli bir kişi den oluşmaktadır.
Herhangi bir nedenle müracaatçının yardım almasına geç karar verilmişse geriye dönük ödeme yapılmakta böylece hak kaybı önlenmiş olmaktadır.
REFAH HAKLARI YARDIMLARI;
1.Gelir Destekleme/İş Arayanlara Destek Yardımı
Bu yardımı almak için ne kadar paraya sahip olunduğu önemlidir. Bankada 6000 Pound u olan ve haftada 16 saat çalışanlar bu yardımdan yaralanamazlar.
Bu yardımlardan yaralananlara yapılan ödemeler haftalık olup aşağıdaki şekilde gruplandırma yapılmaktadır.
25 yaşın üzerindeki bekâr insan için: 59.15 Pound
18–24 yaş arasındaki bekâr insan: 46.85 Pound
18 yaşın altındaki bekâr insan: 35.65 / 46.85 Pound
18 yaşın üzerindeki çiftler: 92.80 Pound
18 yaşın altında (çiftlerden biri)olan çiftler: 46.85 /59.15 /92.80 Pound
!8 yaşın altında çiftler: 35.65/46.85/70.70 Pound
18 yaşın altında yalnız ebeveyn: 35.65/46.85 Pound
18 yaşın üzerinde yalnız ebeveyn: 59.15 Pound
Ekstra Ödemeler; Bu ödemeler özürlüler için yapılmakta ve aylık olarak ödenmektedir.
Bakım yardımı (bu yardım özürlü çiftler için yapılmaktadır) : 27.15 Pound
Ağır özürlü yardımı;
Bekâr: 48.45 Pound
Çiftler (biri özürlü ) : 48.45 Pound
Çiftler (herikside özürlü) : 96.90 Pound
Özürlü Yardımı;
Bekâr: 25.25 Pound
Çiftler: 36.00 Pound
Geliştirilmiş Özürlü Yardımı;
Bekâr / yalnız ebeveyn: 12.30 Pound
Çiftler: 17.75 Pound
Çocuk: 18.76 Pound
Aile yardımı: 16.43 Pound
Özürlü Çocuk yardımı: 46.69 Pound
Bağımlı çocuk yardımı: 47.45 Pound
Emekli Yardımı: ( 60 yaşın üzerindekilere)
Düzenli emekli maaşı olan ve geliri haftalık olarak 50 Pound ise bu yardımdan yaralanmaktadır.
Sağlık problemleri Yardımı ve Yol yardımları ve Düşük ücretle çalışanları destekleme Yardımı gibi çok çeşitli yardımlar yapılmaktadır. Koşulları uygun olanlar aynı anda birkaç yardımdan faydalanabilmektedirler.

SONUÇ VE DEĞERLENDİRME

İskoçya’da Sosyal Hizmetler yerel yönetimlerce yürütülmekte olup hükümet yerel yönetimlerin uygulamalarını desteklemekte ve denetlemektedir. Hizmetlere ilişkin kanunlar parlamentodan çıkartılmakta ve uygulanmak üzere ülkede bulunan 32 Yerel Yönetim birimine gönderilmektedir.
Bütün bölgeyi kapsayan bir sosyal hizmet bilgi ağı kurulmuş olup müracaatçılarla ilgili bütün bilgiler bu ağ içinde yer almakta önceden müdahale edilmiş olan vakalar bu bilgi ağı aracılığı ile daha önce vaka ile çalışma yapan Sosyal Hizmet uzmanına iletilmekte böylece çalışmanın devamlılığı sağlanmaktadır.
Sosyal Hizmetle ilgili sorun alanlarında; çalışmanın türüne göre ekipler oluşturularak hizmetler yürütülmekte olup bu ekipler bölgesel çalışmalar yapmakta her ekip kendi bölgesinde bulunan müracaatçılarla ilgilenmektedir.
Bütün ülkeyi kapsayan bir sosyal hizmeti ağı mevcut olup sosyal hizmet bölümü her alandaki sosyal hizmet çalışmalarını yürütmektedir, yani Sağlık sosyal hizmeti, okul sosyal hizmeti vs ayrı birimlerde bulunmamaktadır.
Sosyal hizmet uzmanları karar verme sürecinde; Raporlaştırmış oldukları karalarını kurula göndermekte böylece kurul aracılığı ile verdikleri kararın sorumluluğunu paylaşmaktadırlar.
Sosyal hizmet uzmanlarının var olan iş yükünü azaltmak ve kuralları belli olan işleri yapmak üzere sosyal hizmet uzman yardımcıları yetiştirilmiş olup bu yardımcılar rutin işleri yürütmekte, sosyal hizmet uzmanı da mesleki çalışmalarına ağırlık vermektedir.
Sosyal Hizmet Uzmanları sürekli olarak eğitim çalışmalarına katılarak bilgilerini güncelleştirmekte ve belli alanlarda uzmanlaşmaktadırlar.
Kurum bakımı tamamen hizmet modelleri arasından kaldırılmış olup yerine küçük ev ortamları oluşturulmuştur. Böylece birebir iletişim ve aile ortamı imkânı yaratılmaktadır. Ayrıca meslek elemanları bütün gün kuruluşlarda zaman harcamak zorunda kalmamakta sosyal hizmete ilişkin diğer mesleki çalışmalarını gerçekleştirmektedirler. Kuruluşlarda ebeveyn sorumluluğunu üstlenecek bakıcılar özel olarak yetiştirilmekte olup 24 saat çocuklarla kalmakta ve ebeveyn rolünü yerine getirmektedirler. Böylece meslek elemanları da mesleki çalışmalarını gerçekleştirmektedir. Kendilerine ihtiyaç duyulduğunda gerekli müdahaleyi yapmaktadır.
Sosyal hizmet çalışmaları Sorun odaklı olarak kurulan ekipler aracılığı ile yürütülmektedir. Rutin toplantılar mesleki çalışmaların bir parçası olarak görülmekte ve önemsenmektedir.
Müracaatçılarla ilgili karalarda müracaatçılarda sürece katılmakta böylece kendi sorumluluklarını taşıma bilincine katkıda bulunulmaktadır.