|
|
|
 |
ERCİYES ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ HASTANELERİ
SOSYAL HİZMET ÜNİTESİ 2008 YILI FAALİYETLERİ
Sosyal Hizmet Uzmanı Ali
Ölçmen KARA
akara@erciyes.edu.tr |
26.11.1973 tarih ve 14724 sayılı resmi
gazetedeki tanıma göre Tıbbi Sosyal Hizmet; hastaneye yatan her hastanın
uygulanan tedaviden en etkili şekilde yararlanması amacı ile sosyal hizmet
personelince görülecek ekonomik, sosyal, eğitsel ve destekleyici hizmetler
yanında, hastanın ailesi ve çevresi ile ilişkilerinin düzenlenmesi,
hastaneden çıktıktan sonra kişisel ve aile sorunlarının çözümlenmesi gibi
hususların tümü tıbbi sosyal hizmet olarak adlandırılır.
Yukarıdaki tanımdan hareketle sosyal hizmet ünitesi tarafından hastanemize
müracaat eden hasta ve yakınlarına ihtiyaç duyulan alanlarda sosyal yardım
ve danışmanlık hizmetleri verilmektedir. Bu hizmetler verilirken sosyal
hizmet mesleği yöntemlerinden sosyal kişisel çalışma, grup çalışması ve
toplumla çalışmadan faydalanılmaktadır. Takip edilen yöntemler genellikle
sosyal hizmet ünitesinde ve hasta odalarında yürütülmektedir.
Sosyal Hizmet Ünitesi verdiği hizmetleri; hastane idaresi, sivil toplum
kuruluşları ve gönüllü kişilerin desteği ile yürütmektedir. Böylece
ünitemiz, kaynaklarla ihtiyaçlar arasında bir köprü kurarak müracaatçılara
yardımcı olmaktadır. Ünitemizde şu an 3 adet sosyal hizmet uzmanı ve 1 adet
4b statüsünde çalışan memur olmak üzere 4 kişi çalışmaktadır
Sosyal Hizmet Ünitesi’nin 1.1.2008 ile 31.12.2008 tarihleri arasında vermiş
olduğu hizmet çeşitleri ve miktarı aşağıda belirtilmiştir.
1-Misafirhane Yardımı----------------- 7939 kişi
2-Kişisel Görüşme Ve Bilgi Verme----- 3736 kişi
3-Giyim Yardımı-------------------------249 kişiye 503 adet
4-S.Y.D.F.Gönderilen Yazılar ---------- 187 kişi
5-Yemek Yardımı----------------------- 181 kişiye 276 öğün
6-Bez Yardımı-------------------------- 105 kişiye 1294 adet
7-Kullanılmış Giyim Yardımı------------ 126 kişiye 777 adet
8-Bilet Yardımı-(şehirlerarası ) ------- 54 kişiye
9-Çeşitli Araç Gereç Temini ----------- 11 kişiye 42 adet
10-Hasta Nakli ------------------------- 22 kişi
11-Sevk Eksikliklerinin Giderilmesi----- 8 kişi
Toplam: 12618 kişiye hizmet verilmiştir.
Ünitemiz tarafından hizmet verilen hedef kesim:
• Ücretli olarak yatan hastalar.
• Şehir dışından gelen hastalar.
• Sağlık güvencesi olup yardıma ihtiyacı olan hastalar olarak
belirlenmiştir.
Uzun vadede ise hastaneye yatan tüm hastaların hedef kesim olarak alınması
düşünülmektedir.
Hastanemize çeşitli sebeplerle yatan hastalar ve yakınlarına sosyal güvenlik
kurumundan nasıl faydalanabilecekleri ve hastanemizde nereye başvuracakları
konusunda bilgilendirme ve yönlendirme yapılmaktadır. Aynı zamanda ünitemize
yönlendirilen müracaatçılarla görüşerek ne gibi sorunları var tespit edilip
sorunun çözümü için gerekli çalışma yapılmaktadır. Bu bölüm kişisel görüşme
ve bilgi verme başlığı altında toplanmıştır. Belirtilen tarihlerde 3736 kişi
ile görüşülerek gerekli yönlendirme yapılmıştır.
Hastanemize bir şekilde gelerek tedavisine başlanan ve bu süreç içinde terk
edilen hastalar, terk edilen cenazeler, hastası ile tam manası ile
ilgilenmeyen aileler, maddi problemi olan hastalar ‘la ilgilenilerek
sorunlarının çözümü için çalışılıp sorunsuz olarak hastanemizden ayrılmaları
sağlanmaktadır.
Bu dönemde çevre illerden gelipte hastanemizde tedavi gören hasta ve
yakınlarından, akşam kalacak yeri olmayanlar için Ahmet KARAMANCI
Misafirhanesinde ücretsiz konaklama imkanı sağlanmıştır. Belirtilen tarihler
arasında 7939 kişi misafirhaneden faydalanmıştır.
Sosyal problemi olan hasta ve yakınları doktor, hemşire ve danışma
görevlileri tarafından sosyal hizmet ünitesine yönlendirilmektedir
Mesai saatleri içinde ünitemize gelen hasta ve yakının talebi sosyal hizmet
mesleği çerçevesinde değerlendirilerek misafirhaneye gidecekse, müracaat
formu düzenlenmektedir. Daha sonra kişilere, misafirhaneye nasıl gidecekleri
anlatılmaktadır.
Mesai saatleri dışında nöbetçi müdürlüğü devreye girerek hasta ve
yakınlarının misafirhaneye ulaşımlarını sağlamaktadır. Hasta ve yakınları
misafirhaneye vardıktan sonra Melikgazi Sağlık Vakfı elemanları tarafından
karşılanarak yatacak yerleri gösterilmektedir.
Misafirhanenin temizlik, yemek, güvenlik ve idaresi üniversitemizle vakıf
arasında yapılan protokol çerçevesinde vakfa bırakılmıştır. Yapılan bu
hizmet iyi bir toplumla çalışma örneği olmuştur. Misafirhanenin kapasitesi
120 kişiliktir. Kış aylarında günlük 120 kişinin ücretsiz barınması
sağlanmaktadır. Bazı durumlarda kapasite zorlanarak 120 kişinin üstünde bir
sayıya da hizmet verildiği olmaktadır.
Ünitemize çeşitli kanallardan yönlendirilen kişilere misafirhane hizmetinin
yanında uygun görülen müracaatçılara çeşitli sosyal yardımlarda da
bulunulmaktadır. Bunlar; yemek, ulaşım, giyim, çocuk bezi, hasta bezi ve
kullanılmış temiz giyim eşyasıdır.
Hastanemizde yattığı sürede ya da taburcu olduktan sonra evinde yâda
çevresinde çeşitli maddi ve ayni sıkıntılarda olan hasta yâda yakını hastane
dışında yardımsever kuruluşlara tarafımızdan hazırlanan yardım istek formu,
başhekimlik onayı ile birlikte, hasta ve yakınlarına verilerek
yönlendirilmektedir.
Yapılan faaliyetlerden; ulaşımın bir kısmı üniversite kaynaklarından
karşılanmakta diğer faaliyetler hastane dışı gönüllü kuruluşlarla koordineli
olarak yürütülmektedir.
Ünitemizden hizmet alan hasta ve yakınlarının hastanemiz hastası olmasına
dikkat edilmektedir. Bunun için, bilgisayar üzerinden sosyal hizmet ünitesi
işlem tablosundan faydalanılmaktadır. Bu tablo özel olarak sosyal hizmet
ünitesi için oluşturulmuştur. Bu tabloda hastaneye yatan hastanın hastane
ile ilgili her türlü bilgisi bulunmaktadır. Ünitemize müracaat eden hastadan
dosya numarası istenir. Dosya numarası sosyal hizmet ünitesi işlem tablosuna
girilir o hasta ile ilgili adres telefon, hangi bölümde tedavi gördüğü,
sağlık güvencesi, kaç lira borcu var, kimsesiz olup olmadığı ve sosyal
hizmet ünitesi tarafından önceden hizmet alıp almadığı bu bölümde gözükür.
Buradaki durumdan faydalanarak hasta için gerekli olan en iyi çözüm
üretilir.
Sosyal Hizmet Ünitesi işlem tablosu, hastanenin genel hasta yatış çıkış
programına bağlı olarak çalışmaktadır. Bu nedenden dolayı hastane ile
ilişkisi olmayan kişilere hizmet verilmemektedir.
Ünitemizin yapmış olduğu hizmetler Erciyes üniversitesi web sitesinde
yayınlanmaktadır.
Bu sitemizde misafirhane görüntüsü ve bilgileri kısaca aşağıdaki gibi
düzenlenmiştir.
HİSARCIK-AHMET KARAMANCI MİSAFİRHANESİ
Erciyes Üniversitesi Rektörlüğü ve Melikgazi Sağlık ve Sosyal Yardım
Vakfınca hazırlanan bir protokol doğrultusunda il dışından gelen hasta ve
hasta yakınları için konaklama imkânı sağlanmıştır.
Kayserili hayırseverlerin desteğiyle Hisarcık Ahmet Karamancı Hastanesinde
oluşturulan 120 yataklı misafirhaneden hastanelerimizde ayakta veya yatarak
tedavi görmekte olan ve kalacak yer sorunu olan maddi durumu iyi olmayan
hasta ve hasta yakınları yararlanmaktadırlar. Misafirhane de kalan kişiler
konaklama hizmeti yanında yemek, banyo, çamaşır vb. hizmetlerden de ücretsiz
olarak yararlanabilmektedirler. Hastanemizde tetkik ve tedavisi ayakta devam
eden hasta ve hasta refakatçileri hastane sosyal hizmet uzmanlarına
başvurmakta, rezervasyon sonucunda düzenlenen form ile misafirhaneye
gönderilmektedirler. Ulaşım, vakıf tarafından temin edilen servis otobüsü
ile sağlanmaktadır
ERCİYES ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ HASTANELERİ SOSYAL HİZMET ÜNİTESİ
İLETİŞİM BİLGİLERİ
TEL: 0352- 4375351 4374937 – Dâhili 20078- 22418- 27771
FAX:0352- 4375351
www.erciyes.edu.tr
www.hastaneler.erciyes.edu.tr
|
UYARI!
©Sitemize ait yazılarımızı izin almadan yayınlanmamasını talep etmekteyiz.Her hakkı saklıdır.
|
|
